Ghiboo.com - Guna meningkatkan layanan prima kepada pelanggan Chevrolet di tanah air, PT General Motors Indonesia (GMI) menggelar Chevrolet Customer Care National Meeting (C3NM) atau disebut Temu Nasional Layanan Pelanggan Chevrolet, diadakan selama tiga hari di Lembang, Bandung, Jawa Barat, mulai tanggal 18-20 April 2012.>"Peningkatan kualitas kepuasan layanan pelanggan secara berkesinambungan adalah fokus utama GM Indonesia dalam mempertahankan dan meningkatkan basis pelanggan Chevrolet di Indonesia," kata Customer Care Director GMI Dadan Ramadhani dalam keterangan resminya, Kamis (19/4).>Beragam inisiatif bisnis terbaru dari pihak GMI, khususnya dari tim after sales dan marketing juga menjadi bahan perbincangan untuk dibahas dan seluruh hasilnya akan diaplikasikan secara luas oleh pihak GMI bersama mitra diler resmi Chevrolet.
"Termasuk di dalamnya peningkatan kualitas sumber daya manusia pada garda terdepan layanan kami yang berada di seluruh diler resmi Chevrolet," tandas Dadan.>Beberapa pembahasan yang juga menjadi agenda, yakni evaluasi kinerja diler resmi Chevrolet, tindak lanjut hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) 2011, pemutakhiran kurikulum pelatihan yang terintegrasi dalam Learning Management System (LMS), workshop sosialisasi standar terbaru layanan bengkel resmi Chevrolet.
Kesemuanya ditujukan untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan Chevrolet.>
