302 Penumpang Batavia Air Terlantar 4 Hari di Jeddah

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Kander Turnip

TRIBUNNEWS.COM, BANDUNG - Sebanyak 302 penumpang pesawat Batavia Air Airbus A330-200 tertahan di King Abdulaziz International Airport, Jeddah, Arab Saudi selama empat hari. Mereka terpaksa menginap di Hotel Mabaris dan airport, menunggu perbaikan pesawat yang rusak.

Berdasarkan jadwal, seharusnya para calon penumpang yang seluruhnya jamaah umroh ini lepas landas dari King Abdulaziz International Airport ke Bandara Soekarno Hatta, Selasa (13/3/2012) pukul 11.00 waktu Arab Saudi.

Namun, ketika sampai di Airport, mereka langsung diminta untuk menunggu di hotel selama dua hari dua malam dengan alasan pesawat Airbus A330-200 masih rusak.

Sejak saat itu, informasi dari pihak maskapai mulai tidak jelas. Berkali-kali pihak maskapai mengabarkan bahwa para calon penumpang akan segera diberangkatkan. Setiap kali penumpang menunggu di airpot berjam-jam, tidak ada kepastian keberangkatan sehingga mereka selalu kembali ke hotel.

Seorang calon penumpang, Agus Kuspartono, pimpinan umroh asal Kabupaten Bandung Barat Jawa Barat, mengatakan pada Kamis (15/3/2012) siang, para calon penumpang mendatangi bandara karena dijadwalkan pesawat akan berangkat pukul 18.30. Semua penumpang pun memasuki pesawat setelah menunggu lama di airport. Di dalam pesawat, para penumpang ini kembali menunggu. Empat jam kemudian, para penumpang diminta kembali turun dari pesawat.

Menurutnya, pihak maskapai penerbangan mengatakan pesawat tersebut belum selesai diperbaiki. Ketika diminta kembali ke hotel, para penumpang sempat protes dan terjadi cekcok dengan pihak maskapai penerbangan.

"Jamaah komplain minta pesawatnya diganti. Biasanya kalau delay 2 hari langsung ganti pesawat baru. Sudah empat hari kami dibiarkan seperti ini. Banyak jamaah lanjut usia yang sakit gara-gara lelah bolak-balik hotel-airport. Semua penumpang tidak mau diberangkatkan memakai pesawat rusak karena bisa berbahaya. Tapi pukul 03.10, Batavia tetap memaksa kami kembali ke hotel," kata Agus ketika dihubungi melalui ponsel, Jumat (16/3/2012).

Para penumpang, ujarnya, tetap menuntut Batavia Air untuk segera memulangkan mereka menggunakan pesawat lain sesegera mungkin. Namun, kondisi fisik mereka yang telah terkuras setelah sehari semalam terlantar di airport kemarin membuat mereka kembali bersabar.

Memuat...
PEDOMAN KOMENTAR

Ayo berpartisipasi membangun budaya berkomentar yang baik. Bila menemukan komentar bermuatan menghina atau spam, berikan jempol bawah, tanda Anda tak menyukai muatan komentar itu. Komentar yang baik, berikan jempol atas.


Kolom komentar tersedia untuk diskusi, berbagi ide dan pengetahuan. Hargai pembaca lain dengan berbahasa yang baik dalam berekspresi. Setialah pada topik. Jangan menyerang atau menebar kebencian terhadap suku, agama, ras, atau golongan tertentu.


Pikirlah baik-baik sebelum mengirim komentar.