BI Terima 1.641 Laporan Pengaduan Nasabah

BI Terima 1.641 Laporan Pengaduan Nasabah

Laporan Wartawan Tribun Timur, Hajrah

TRIBUNNEWS.COM, MAKASSAR -- Bank Indonesia sejak Agustus 2013-Maret 2014 telah menerima 1641 laporan pengaduan nasabah. Dari laporan tersebut mayoritas merupakan pengaduan terkait kartu kredit.

Direktur Eksekutif Departemen Kebijakan dan Pengawasan Sistem Pembayaran Bank Indonesia, Rosmaya Hadi mengatakan banyak nasabah yang kurang memahami informasi dan aturan terkait ketentuan penerbit kartu kredit  yang pada akhirnya menggerogoti tagihan si nasabah.

"Ini akan kami tertibkan dan meminta bank-bank penerbit tidak seenaknya membuat kesepakatan yang tidak diketahui oleh nasabah," katanya, Minggu (13/4/2014).

Beberapa keluhan nasabah kartu kredit diantaranya terkait kesulitan menyicil, informasi yang kurang jelas, hingga tagihan yang tidak sesuai.

Selain laporan pengaduan kartu kredit pengaduan juga banyak terkait kebocoran informasi nasabah yang mudah dimanfaatkan oleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

Baca Juga:

BI Terima 1.641 Laporan Pengaduan Nasabah

Demokrat Harus Pede Usung Capres-Cawapres

Jokowi: Jujur Hadapi UN!