Catat, Ini Dia Beberapa Dimensi untuk Membangun Citra Toko

·Bacaan 2 menit

<p>VIVA – Untuk membuat citra toko, selain membangun suasana yang baik untuk toko. Kita perlu mengetahui beberapa dimensi dan kompenen yang di perhatikan oleh calon pembeli.

Agar keputusan dan penerapan kita menjadi lebih optimal dalam membuat citra toko yang baik. Menurut J. D. Lindquist, “Meaning of Image,” Journal of Retailing. Terdapat 9 dimensi yang harus di perhatikan bagi pengusaha retail yang akan membuat citra toko.

1. Produk Dagangan

Produk dagangan atau produk yang akan kita jual jadi dimensi yang sangat penting. Oleh karena itu kita harus memperhatikan kompenen utama dari barang dagangan sendiri adalah Kualitas, Pemilihan, Model/Style, dan Harga.

Kita perlu memerhatikan kualitas produk yang baik dengan memperkuat quality control dan pemilihan bahan baku yang baik pula. Model atau style dari produk yang sekiranya di minati oleh calon pembeli serta harga produk yang sesuai dengan pasar.

2. Pelayanan

Pelayanan dari penjaga toko sangat memengaruhi suasana hati dan niat beli calon pembeli. Oleh karena itu kita harus memerhatikan beberapa komponen pelayanan, seperti pegawai yang kompeten dan ramah, pengembalian barang yang mudah, pengiriman produk yang cepat, dan menyediakan pembayaran angsuran atau oleh kartu kredit.

3. Pelanggan

Sesuaikan toko kita sesuai dengan karakteristik dan kesukaan mayoritas pelanggan kita.

4. Fasilitas

Komponen fasilitas fisik seperti Tata letak toko, Kebersihan toko, Kemudahan berbelanja, dan tempat toko yang strategis. Perlu kita perhatikan agar konsumen nyaman dan akan berbelanja lagi ke toko kita.

5. Kemudahan

Kemudahan akses lokasi dan tempat parkir juga jadi komponen yang menjadi tolak ukur calon pembeli dalam memlilih toko. Dengan Memerhatikan akses lokasi dan tempat parkir toko kita akan mempunyai citra toko yang baik.

6. Promosi

Promosi dapat menjadi komponen citra toko kita, kita harus tetap melakukan promosi melalui media cetak atau media online agar citra toko kita terus ada dan semakin baik bagi calon pembeli.

Semakin sering pembeli melihat promosi atau iklan kita semakin familiar calon pembeli semakin mudah juga calon pembeli memutuskan untuk membeli.

7. Suasana Toko

Kenyamanan, keseruan, suhu, suara, bau adalah Suasana toko dan sangat mempengaruhi psikologis kenyamanan dan kecocokan calon pembeli.

8. Kelembagan

Komponennya adalah reputasi toko. Kita perlu memperhatikan reputasi toko yang baik agar calon pembeli tidak takut untuk membeli di toko kita. Serta perlu menjaga reputasi yang baik.

9. Setelah transaksi

Setelah transaki komponen yang harus di perhatikan adalah kepuasan pelanggan. Apabila pelanggan puas, pelanggan akan membeli ulang dan tidak segan – segan untuk mengajak orang lain untuk melakukan pembelian ke toko kita.

Dengan menerapkan dimensi dan kompenen yang sesuai dan baik dapat membangun store image atau citra toko kita menjadi baik. Sehingga calon pembeli akan tidak segan untuk membeli di toko kita dan semakin dikenal oleh khalayak umum.

Tujuan kami adalah menciptakan tempat yang aman dan menarik bagi pengguna untuk terhubung melalui minat dan kegemaran. Untuk meningkatkan pengalaman komunitas, kami menangguhkan sementara fitur komentar artikel