Keluhan Tamu Hotel

Ghiboo.com - Dari hasil rangkuman yang dilakukan perusahaan manajemen reputasi online, TrustYou, terhadap 200 situs ulasan hotel dari seluruh dunia terungkap bahwa ada sekitar 9 keluhan yang sering diadukan oleh para tamu hotel tentang pelayanan sebuah hotel.


Dilansir dari News, Rabu (14/11), servis yang tidak profesional, kamar yang kecil, kamar mandi yang tidak sesuai harapan, adalah hal yang paling sering dikeluhkan oleh para tamu hotel.


Selain itu, para tamu hotel juga sering mengeluhkan harga kamar yang terlalu mahal, sarapan yang tidak enak atau hambar, menu makanan yang buruk, dan kondisi kamar yang kotor.


"Servis yang tidak ramah, kamar mandi yang jelek, ruangan yang berisik adalah hal juga sering ditulis oleh para tamu hotel," ungkap pihak manajemen TrustYou, seperti dikutip dari Hotelriview, Rabu (14/11).


"Namun pihak hotel jangan berkecil hati dulu, para tamu juga sering menulis pujian yang berkaitan dengan layanan sebuah hotel. Bahka pujian tersebut jumlahnya melebihi dari jumlah keluhan yang ditulis oleh para tamu," tambah pihak manajemen TrustYou.


Servis yang baik, lokasi yang strategis, kamar yang bagus, makanan yang enak, sarapan yang enak, kamar dan hotel yang bersih, harga yang terjangkau, kasur yang empuk, dan pemandangan yang bagus adalah hal positif yang sering ditulis oleh para tamu hotel.

Memuat...
PEDOMAN KOMENTAR

Ayo berpartisipasi membangun budaya berkomentar yang baik. Bila menemukan komentar bermuatan menghina atau spam, berikan jempol bawah, tanda Anda tak menyukai muatan komentar itu. Komentar yang baik, berikan jempol atas.


Kolom komentar tersedia untuk diskusi, berbagi ide dan pengetahuan. Hargai pembaca lain dengan berbahasa yang baik dalam berekspresi. Setialah pada topik. Jangan menyerang atau menebar kebencian terhadap suku, agama, ras, atau golongan tertentu.


Pikirlah baik-baik sebelum mengirim komentar.