Ombudsman: Keluhan rakyat soal pungli polisi dan Pemda naik

MERDEKA.COM, Masyarakat ternyata kerap mengeluhkan pelayanan dari lembaga Kepolisian dan Pemerintah Daerah tahun ini. Kedua institusi itu mendominasi laporan pengaduan lembaga pengawas penyelenggaraan negara dan pelayanan publik Ombudsman Republik Indonesia pada 2012.

Anggota Ombudsman Bidang Penyelesaian Pengaduan, Budi Santoso mengatakan, tahun ini lembaganya menerima 2.024 laporan pengaduan. Jumlah itu meningkat 8,41 persen dari tahun lalu, yakni sebesar 1.867 kasus.

"Rata-rata yang dikeluhkan masyarakat dari Kepolisian dan Pemerintah Kabupaten atau Kota adalah penundaan berlarut dan pungutan liar," kata Budi dalam jumpa pers laporan akhir tahun 2012 di Kantor Ombudsman, Jalan H.R. Rasuna Said, Kuningan, Jakarta Selatan, Rabu (19/12).

Selain itu, ada juga jenis pelanggaran seperti penyalahgunaan wewenang, penyimpangan prosedur, dan tidak memberikan pelayanan.

Menurut Budi, pada tahun ini Ombudsman RI menerima 669 laporan atau 33,5 persen pengaduan atas layanan pemerintah daerah. Rinciannya adalah Pemerintah Kota atau Kabupaten yakni 66,0 persen dan Kelurahan sebanyak 18,80 persen.

Sementara kepolisian menduduki peringkat kedua dengan jumlah laporan 356 kasus atau 17,59 persen. Keluhan terbanyak ada di tingkat Polres (39,6 persen), Polda (23,2 persen), dan Polsek (16,7 persen).

Budi mengatakan terkait dengan pelaporan itu, Ombudsman sudah menyelesaikan 96 persen laporan. "Tetapi, tentu jumlah itu belum masih jauh dari banyaknya pelanggaran dalam pelayanan publik."

Sumber: Merdeka.com
Memuat...
PEDOMAN KOMENTAR

Ayo berpartisipasi membangun budaya berkomentar yang baik. Bila menemukan komentar bermuatan menghina atau spam, berikan jempol bawah, tanda Anda tak menyukai muatan komentar itu. Komentar yang baik, berikan jempol atas.


Kolom komentar tersedia untuk diskusi, berbagi ide dan pengetahuan. Hargai pembaca lain dengan berbahasa yang baik dalam berekspresi. Setialah pada topik. Jangan menyerang atau menebar kebencian terhadap suku, agama, ras, atau golongan tertentu.


Pikirlah baik-baik sebelum mengirim komentar.