Optik Online Makin Menjamur, Masyarakat Bisa Konsultasi Gratis Lewat Handphone

Merdeka.com - Merdeka.com - Kemajuan teknologi sudah memberi kemudahan bagi seluruh aspek kehidupan setiap orang. Salah satunya dalam berbisnis. Teknologi membuat transaksi makin mudah dan mampu menjangkau ke berbagai tempat.

Seperti bisnis optik online yang mulai menjamur dan memberi kemudahan untuk berbelanja hanya dengan menggunakan segenggam gadget, sehingga pembeli tidak perlu lagi mengunjungi optik secara langsung.

Salah satunya, Optik Calisa yang mulai berjualan secara online pada November 2010 di salah satu situs forum terbesar di Indonesia. Setelah bisnisnya mulai sukses secara online maupun offline, Optik Calisa turut merentangkan sayapnya ke ranah marketplace pada tahun 2014 hingga saat ini.

Pemilik Optik Calisa, Alfian mengatakan, yang membuat optik ini berbeda pada optik online pada umumnya, ialah Optik Calisa mengadakan jasa konsultasi dan layanan purnajual.

"Dibandingkan dengan optik lainnya yang hanya jual putus, kami mengadakan jasa konsultasi dan layanan purnajual di mana konsumen bisa berkonsultasi seputar mata dan optik meskipun tidak membeli di toko kami," kata Alfian di Jakarta, Minggu (8/5).

Optik Calisa memperkerjakan orang-orang yang sudah terlatih dan berpengalaman untuk memberi konsultasi kepada konsumen. Konsumen akan dibantu menemukan kacamata dan lensa kontak yang sesuai agar bisa menikmati penglihatan yang jelas dan nyaman. Serta membantu menemukan variasi ideal yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, baik dari segi penampilan maupun budget.

"Tidak hanya itu, ada juga lifetime service yang akan didapatkan konsumen setelah membeli produk di Optik Calisa. Misalnya, konsumen membutuhkan data/resep ukuran lensa atau kacamata dari 2 tahun lalu sebagai referensi untuk pembelian berikutnya. Meskipun tidak jadi membeli, konsumen akan tetap mendapatkan pelayanan secara cuma-cuma," imbuhnya.

Dia menjelaskan, ada berbagai ketakutan masyarakat jika belanja online, seperti masalah size dan kualitas. Konsumen takut ukuran kacamata tidak pas di wajah karena tidak bisa mencobanya secara langsung. Juga takut apabila terdapat cacat atau kesalahan pengiriman produk.

"Untuk itu, kami memberi panduan size sebelum transaksi agar konsumen tidak salah pilih, kami juga menawarkan garansi dengan penggantian produk yang baru jika terjadi kesalahan produksi," imbuhnya. [azz]

Tujuan kami adalah menciptakan tempat yang aman dan menarik bagi pengguna untuk terhubung melalui minat dan kegemaran. Untuk meningkatkan pengalaman komunitas, kami menangguhkan sementara fitur komentar artikel