Pengguna iPhone 12 Mini Mengeluh Layar Perangkat Tak Responsif

·Bacaan 2 menit

Liputan6.com, Jakarta - Beberapa pengguna iPhone 12 Mini mengaku mengalami pengalaman tak menyenangkan pada smartphone yang belum lama ini mereka beli.

Pengguna di forum MacRumors, Apple, dan Reddit melaporkan bahwa layar sentuh iPhone 12 Mini tidak responsif saat mereka ingin membuka lock screen. Demikian sebagaimana dilansir Engadget, Senin (16/11/2020).

Selain agak sulit saat menggeser ke atas untuk membuka kunci layar menggunakan ibu jari, mereka juga mengaku agak sulit ketika ingin membuka fitur kamera atau senter.

Meski akses layar lainnya berfungsi, tetapi itu cukup menjengkelkan mengingat iPhone 12 Mini adalah ponsel yang dibuat untuk digunakan dengan satu tangan.

Beberapa pengguna menduga masalahnya mungkin ada pada konduksi atau grounding. Masalahnya, terkadang kendala itu hilang ketika smartphone dicolokkan untuk mengisi daya atau digunakan tanpa casing.

Terkait masalah iPhone 12 Mini ini pihak Apple belum memberikan komentar.

Sejumlah Pengguna iPhone 12 Keluhkan Hilangnya Notifikasi SMS dan Pesan

Tampilan salah satu seri iPhone 12 yang dilengkapi dengan teknologi 5G sehingga lebih cepat diluncurkan Apple pada Selasa (13/10/2020). Apple meluncurkan seri iPhone 12 yang mendukung teknologi seluler 5G. (Apple via AP)
Tampilan salah satu seri iPhone 12 yang dilengkapi dengan teknologi 5G sehingga lebih cepat diluncurkan Apple pada Selasa (13/10/2020). Apple meluncurkan seri iPhone 12 yang mendukung teknologi seluler 5G. (Apple via AP)

Belum lama ini sejumlah pengguna iPhone 12 juga mengeluhkan hilangnya notifikasi SMS dan pesan.

Belum jelas apakah masalah ini hanya berdampak pada iPhone 12 atau perangkat lainnya, namun mereka yang mengeluh sebagian besar adalah pengguna iPhone 12.

"Saya belum lama ini upgrade ke iPhone 12 dari iPhone 11 Max Pro. Saya sedang ngobrol di grup chat bersama anak-anak, salah satu anak menggunakan Android. Ia mendatangi saya dan bertanya kenapa tidak membalas pesan di grup," kata pengguna tersebut, seperti dikutip dari MacRumors, Sabtu (14/11/2020).

Pengguna itu pun mengecek iPhone 12 miliknya dan menyadari bahwa ia tak menerima pesan apapun di obrolan grup. Sang anak kemudian memperlihatkan perangkatnya dan benar saja, si anak mengirimkan pesan ke grup.

Kebanyakan pengguna yang mengeluh tidak mendapatkan notifikasi SMS dan pesan di grup chat. Namun, ada juga yang tidak bisa mengirimkan pesan pribadi.

"Saya juga mengalami masalah yang sama. Tampaknya masalah terjadi di obrolan grup, jika di dalamnya ada pengguna Android. Saya dan teman, baru saja bertukar pesan di iMessage dan tidak ada masalah dengan itu," kata pengguna lainnya.

Laporkan Bug ke Apple

CEO Apple Tim Cook memegang iPhone 12 Pro baru saat acara Apple di Apple Park, Cupertino, California, Amerika Serikat, 13 Oktober 2020. Apple meluncurkan seri iPhone 12 yang mendukung teknologi seluler 5G. (Brooks KRAFT/Apple Inc./AFP)
CEO Apple Tim Cook memegang iPhone 12 Pro baru saat acara Apple di Apple Park, Cupertino, California, Amerika Serikat, 13 Oktober 2020. Apple meluncurkan seri iPhone 12 yang mendukung teknologi seluler 5G. (Brooks KRAFT/Apple Inc./AFP)

Ia mengaku sudah melaporkan bug tersebut ke Apple.

"Saya baru sadar hal ini terjadi setelah berpindah ke iPhone 12 dari sebelumnya iPhone XS. Saya mencoba hapus semua pesan dan me-reboot perangkat, mematikan iMessage dan menyalakannya lagi," katanya.

Ada juga pengguna yang mengeluh pesan masuk tetapi tidak ada notifikasi. Pengguna ini menyebut, ia bertukar pesan dengan ibunya yang iPhone XR-nya baru update ke iOS 14.2.

Tak ada Notifikasi

iPhone 12 Pro dan iPhone 12 Pro Max menampilkan desain baja tahan karat tepi datar baru yang ditinggikan dan penutup depan Perisai Keramik untuk meningkatkan daya tahan. Apple meluncurkan seri iPhone 12 yang mendukung teknologi seluler 5G. (Photo: Business Wire)
iPhone 12 Pro dan iPhone 12 Pro Max menampilkan desain baja tahan karat tepi datar baru yang ditinggikan dan penutup depan Perisai Keramik untuk meningkatkan daya tahan. Apple meluncurkan seri iPhone 12 yang mendukung teknologi seluler 5G. (Photo: Business Wire)

"Dalam prosesnya, ibu berhenti membalas pesan saya. Saya kirim lagi pesan ke dia tetapi dia bilang tidak ada pesan masuk. Saya kemudian tidak mendapatkan notifikasi sama sekali dan harus mengecek secara manual apakah ada pesan atau tidak," katanya.

Pengguna tersebut pun menyalahkan iOS 14 sebagai penyebab masalah ini.

MacRumors menduga kemungkinan masalahnya ada di operator yang perlu meng-update firmware atau bisa juga masalahnya ada di Apple yang perlu memperbarui software-nya. Tampaknya masalah ada di iOS 14.1 dan iOS 14.2.

(Isk/Why)

Saksikan Video Pilihan Berikut Ini