Pengguna iPhone 13 Pro alami "pink screen", ini jawaban Apple

·Bacaan 1 menit

Sejumlah pengguna ponsel iPhone 13 Pro dikabarkan mengalami masalah "pink screen" secara tiba-tiba dan tidak memungkinkan pengguna untuk melakukan restart.

Sejumlah laporan itu terjadi di China dan laporan tersebut sudah berlangsung sejak Desember 2021.

Mengutip Mac9to5, Senin, masalah itu terkuak setelah sejumlah pengguna mengunggah masalah itu melalui forun daring seperti Reddit.

Apple pun menyebut pink screen itu terjadi karena adanya bug pada software mereka.

Baca juga: Apple akan rilis iPad Air bersamaan dengan iPhone SE 2022

Meski demikian bug tersebut tidak dijelaskan secara rinci terjadi pada perangkat lunak atau sistem operasinya.

Beberapa pengguna beruntung bisa mendapatkan ponsel baru dengan melakukan penukaran ke toko penjualan resmi Apple namun banyak juga yang tidak bisa mendapatkan penggantian perangkat baru dan harus menerima ponselnya tampak dengan layar merah jambu.

Para pengguna yang mengalami pink screen itu mengadu penyebab dari kerusakan itu berasal dari beragam latar.

Mulai dari saat penggunaan ponsel yang tiba-tiba eror saat menggunakan GPS hingga saat pengguna mengalami masalah baterai.

Setelah melakukan restart, bukannya ponsel mereka menjadi bisa digunakan dan justru mengalami pink screen.

Pink screen itu diduga juga karena versi aplikasi dan iOS tidak sejalan.

Untuk mengatasi masalah tersebut maka Apple menyarankan penggunanya untuk melakukan backup data dan mengunduh iOS terbaru.

Baca juga: Hal penting saat membeli properti hingga kamera iPhone 15 sedang diuji

Baca juga: Apple sedang uji coba kamera iPhone 15

Baca juga: WhatsApp sempurnakan fitur migrasi "chat history" antar sistem operasi

Tujuan kami adalah menciptakan tempat yang aman dan menarik bagi pengguna untuk terhubung melalui minat dan kegemaran. Untuk meningkatkan pengalaman komunitas, kami menangguhkan sementara fitur komentar artikel