Tim, bocah dan lemari: Serba-serbi bekerja dari rumah

Pada hari-hari awal bekerja dari rumah untuk mencegah penyebaran penyakit COVID-19, beberapa peneliti Massachusetts Institute of Technology yang berbicara tentang strategi melalui obrolan video tidak bisa tidak untuk tidak terganggu oleh lemari dapur pemimpin tim mereka.

"Sama sekali tidak ada yang istimewa tentang lemari itu kecuali kenyataan bahwa mereka berada di rumah pribadi seseorang yang lebih senior dari kita," kata peneliti Kate Darling, yang mulai bergosip tentang lemari itu di jaringan daring.

Itu adalah gangguan kecil yang disambut baik, tanda awal ganguan yang lebih besar yang dihadapi oleh pekerja kantor, pendidik, dan lainnya di seluruh dunia saat pandemi corona membuat orang keluar dari kantor, sekolah, kedai kopi, dan ruang kerja bersama.

Mengintegrasikan kehidupan kerja ke rumah jarang mudah, tetapi langkah-langkah untuk membendung virus telah membawa dunia-dunia itu ke dalam benturan yang tiba-tiba dan tajam. Tak terhitung berapa banyak warga Amerika yang mengalihkan pekerjaan sehari-hari mereka dari kantor ke ruang tamu, kamar tidur tamu, dapur, dan ruang bawah tanah. Eksperimen sosial yang masif dan tidak terencana ini dapat menekan produktivitas dan ketenangan rumah tangga saat anak-anak berlarian di sekitar tempat-tempat yang tidak diinginkan dan pertemuan-pertemuan bisnis dan kelas-kelas bergeser ke obrolan video grup berisik yang menyerupai kotak-kotak kepala yang saling bicara.

Ini juga memaksa banyak orang tua untuk mengambil peran baru yang tidak terduga. Carmen Williams, seorang terapis di Macomb, Michigan, mendapati dirinya tidak hanya menerima klien secara sporadis, tetapi juga membayar untuk pengasuh anak, membayar uang sekolah untuk anak-anaknya yang berusia tujuh dan 14 tahun - dan masih mengajar mereka tugas-tugas sekolah.

"Saya bukan pendidik!" Kata Williams. “Saya terbiasa membantu pekerjaan rumah, tetapi saya tidak bisa mengajarkan pelajaran secara mendetail. Ini melelahkan!"

Perubahan ini membawa orang ke situasi yang asing, yang dipercepat oleh meningkatnya jumlah negara bagian yang memerintahkan warga untuk tinggal di rumah, yang dapat memengaruhi bagaimana AS mengalami resesi yang hampir pasti.

Hal itu juga akan tergantung pada seberapa baik individu dan keluarga mereka dapat mengelola komplikasi belajar dan menjalankan bisnis dari rumah - setidaknya untuk karyawan yang melakukan pekerjaan di kantor dan memiliki kemampuan untuk melakukan pekerjaan mereka dari jarak jauh.

Perusahaan teknologi berjanji untuk mencegah gangguan yang lebih serius dengan meningkatkan kapasitas data untuk menangani serangan pekerja dan mahasiswa yang baru dikarantina. Selasa pagi dulu adalah waktu puncak untuk platform konferensi video Zoom, tetapi sekarang ada permintaan yang terus-menerus untuk jumlah data itu, kata Kelly Steckelberg, kepala petugas keuangan perusahaan yang berbasis di San Jose, California itu.

Steckelberg mengatakan perusahaan telah mempercepat pembukaan dua pusat data A.S. baru untuk memenuhi permintaan dan menambah server di 17 pusat data yang ada di seluruh dunia. Cisco, yang menjalankan layanan konferensi video Webex, mengatakan telah mempersiapkan diri untuk "puncak berkelanjutan" di AS setelah menangani dua kali lipat penggunaan di negara-negara Asia termasuk China, Jepang, dan Korea Selatan.

Microsoft, yang meminta 50.000 karyawannya sendiri untuk bekerja dari rumah di wilayah Seattle sebelum Negara Bagian Washington mengirim semua pekerja “tidak penting” pulang, telah melihat lonjakan permintaan dramatis untuk layanan komunikasi di tempat kerja yang dikenal sebagai Teams. Platform komunikasi tempat kerja saingannya, Slack, telah mengalami "peningkatan minat besar-besaran," kata CEO Daniel Butterfield pada paparan pendapatan awal bulan ini.

Perusahaan telepon dan kabel besar telah sepakat untuk membuka hot spot nirkabel mereka untuk keperluan umum, dan mengatakan mereka juga melepaskan tutup data dan tidak akan menghentikan internet rumah atau bisnis karena ketidakmampuan untuk membayar. Para ahli mengatakan inti dari jaringan A.S. lebih dari mampu menangani lonjakan permintaan terkait virus karena telah berevolusi untuk dengan mudah menangani bandwidth Netflix, YouTube, dan layanan streaming lain yang serakah.

Tetapi orang-orang yang terkurung di rumah mereka masih merasa kesulitan untuk mempertahankan hubungan antarmanusia.

Warga Washington, D.C., Joseph Sprott, baru dua hari bekerja di tim pemasaran ketika kantornya kemudian memberlakukan kebijakan kerja dari rumah, yang menurutnya membuatnya lebih sulit untuk membangun kedekatan dengan manajer dan tim baru.

"Sekarang‘ coba, lihat ini adalah panggilan konferensi tiga orang, "katanya.

Di Belanda, tim ilmuwan data yang dipimpin oleh Jeroen Baas sudah terbiasa berkomunikasi jarak jauh dengan kolega di luar negeri. Tetapi mengosongkan kantor mereka di Amsterdam untuk membatasi penyebaran virus menghadirkan tantangan baru, jadi Baas memulai dengan sesi pendingin air virtual selama 15 menit untuk mencoba menggantikan olok-olok kasual yang hilang ketika rekan-rekannya tidak hadir secara fisik.

"Ini memberi waktu dan ruang untuk berbicara tentang pekerjaan atau mengalihkan pikiran Anda dari hal-hal lain, atau mungkin mengomel tentang apa yang terjadi dengan penyebaran virus dan orang-orang yang menimbun sesuatu," katanya.

Darling, peneliti MIT, mengatakan dia khawatir tentang masalah yang lebih serius saat masa kerja-dari-rumah berlanjut selama berminggu-minggu atau lebih dan para peneliti tidak memiliki akses ke laboratorium mereka dan alat-alat penting lainnya. Dengan lebih banyak sekolah dan pusat pengasuhan anak tutup, katanya, pekerjaan jarak jauh akan mendapatkan lebih banyak gangguan.

Anaknya yang masih kecil menonton acara TV "Daniel Tiger" secara berulang. "Jika tidak begitu kami tidak akan dapat melakukan apapun," katanya.


Namun semua lebih sulit bagi Catharine Vouchard yang bekerja di sebuah bank di Ontario dan tidak selalu dapat menyeimbangkan pekerjaannya dan perawatan dua anaknya yang berusia 4 dan 10 tahun. "Saya tidak dapat fokus bekerja dan sangat gelisah," katanya.